Garantia ToJoia18k 🛡️✨

Prezamos pela sua satisfação e confiança! Por isso, oferecemos garantia em todas as nossas peças, com cobertura específica conforme o tipo de produto:

📌 Condições da Garantia:

6 meses de garantia para produtos adquiridos em nosso site.
3 meses de garantia para anéis e brincos.
Produtos comprados em marketplaces (como Shopee, Amazon, etc.) terão a garantia descrita no próprio anúncio — normalmente também de 6 meses.

✅ O que a garantia cobre:

Desgaste do banho a ouro 18k, em condições normais de uso.

❌ A garantia não cobre:

Peças arrebentadas ou com fechos quebrados
Peças com alto teor de uso
Pedras quebradas ou peças super arranhadas

Importante: Se o seu produto não se enquadra nas condições de garantia, pedimos que não insista. Ao finalizar sua compra, entendemos que você concorda com nossos termos de garantia.

📲 Como acionar a garantia?

Entre em contato com a nossa equipe através de:

📧 E-mail: contato@tojoia18k.com.br
📱 WhatsApp: (21) 99097-7967
🕙 Atendimento de segunda a sexta, das 10h às 18h (exceto feriados)

Tenha em mãos o CPF do comprador e o número do pedido.

💡 Dica de cuidado:

Para prolongar a vida útil da sua joia banhada a ouro, evite o contato com perfumes, cremes, suor excessivo e água do mar. Guarde sua peça em local seco e arejado.

Agradecemos por escolher a ToJoia18k. Estamos aqui para garantir que sua experiência seja sempre brilhante! 💛